En la actualidad las compañias modernas se preocupan cada vez mas en tener unas mejores campañas publicitarias a un menor costo o con menos gastos para la compañia para dar a conocer sus productos para lo cual:
A menudo contratan compañías de publicidad que desarrollen anuncios efectivos, especialistas en promociones de ventas que diseñan programas de incentivos de ventas, y empresas de relaciones públicas que les creen una imagen corporativa. También entrenan a sus vendedores para que sean amables, serviciales y persuasivos.
Para todo esto se vales de distintas herramientas promocionales como las siguientes:
- Publicidad:Cualquier forma pagada de
presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por unpatrocinador bien definido. Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio.- Relaciones públicas:La creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, la creación de una buena "
imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores,historias o acontecimientos negativos. - Ventas personales: Presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.
Dentro de todo esto se encuentran, instrumentos, como las presentaciones de ventas, las exhibiciones en los puntos de venta , los anuncios especiales, las presentaciones comerciales, las ferias , las demostraciones , los catálogos, la literatura, los paquetes de prensa, los carteles, los concursos, las bonificaciones, los cupones y las estampillas de propaganda.
Los tres principales instrumentos de la promoción masiva son la publicidad, la promoción de las ventas y las relaciones públicas.
1.- LA PUBLICIDAD, utilización de los medios pagados por un vendedor para informar , convencer y recordar a los consumidores un producto u organización, es una poderosa herramienta de promoción.
La publicidad es un proceso constituido por
cinco pasos:
determinación de objetivos- decisiones sobre el
presupuesto - adopción del mensaje
- decisiones sobre los
medios que se utilizarán, - Evaluación.
2.- LA PROMOCIÓN DE VENTAS cubre una amplia variedad de incentivos para el corto plazo - cupones, premios , concursos, descuentos - cuyo fin es estimular a los consumidores, al comercio y a los vendedores de la propia compañía.
- Instrumentos de promoción de consumo:
- Muestras:
- Cupones
- devolución de efectivo(o rebajas)
- paquetes promocionales (o descuentos)
- Premios
- recompensas para los clientes
- promociones en el
punto de venta (ppv) - concursos, rifas y juegos
- Promoción Comercial
- Promoción para la fuerza de ventas
- Promoción para establecer una franquicia con el consumidor
3.- LAS RELACIONES PÚBLICAS : Establecimiento de buenas relaciones con los diversos públicos,que implican una publicidad favorable y la creación de una imagen positiva de compañía, es el instrumento menos utilizado de las principales herramientas de promoción, aunque su potencial dar a conocer y hacer que se prefiera un producto es mas grande. Las relaciones públicas implican la determinación de objetivos, la elección de los mensajes y vehículos, la instrumentación del plan y la evaluación de los resultados.
- ¿Cómo deciden las compañías su presupuesto?
El método de lo permisible
Muchas compañías utilizan el método de lo permisible: esto quiere decir que definen el presupuesto de promoción según lo que piensan que se puede permitir la compañía.
Por desgracia, este método para definir los presupuestos ignora por completo el efecto de la promoción sobre los volúmenes de ventas. Además, así el presupuesto anual para promoción es algo incierto, lo cual dificulta la planificación a largo plazo del mercado. Este método puede provocar un gasto excesivo en publicidad, pero lo más frecuente es que la cantidad sea insuficiente.
Método del porcentaje de ventas
Muchas compañías utilizan el método del porcentaje de ventas, esto es, definen su presupuesto de promoción según un porcentaje de las ventas actuales o previstas. O también pueden calcular para el presupuesto un porcentaje del precio de venta.
Facilita el que la administración piense en la relación entre el gasto promocional, el precio de venta y la ganancia por unidad . Finalmente, se supone que crea una estabilidad competitiva, ya que las empresas que están en competencia tienden a gastar en promoción más o menos el mismo porcentaje de sus ventas.
Su error es que considera las ventas como la causa de la promoción, y no como su resultado.
Método de paridad competitiva
Consiste en definir su presupuesto de promoción de manera que esté a la altura del de sus competidores. Observan su publicidad u obtienen estimaciones de los gastos en promoción dentro de su ramo en publicaciones o asociaciones gremiales, y luego definen su presupuesto según el promedio de las industrias afines.
Son dos argumentos los que apoyan este método. El primero es que el presupuesto de los competidores representa el punto de vista colectivo del ramo.
El segundo es que al gastar lo mismo que los competidores, se evitan las guerras promocionales.
Método de objetivo y tarea
En él, los mercadólogos calculan sus presupuestos promocionales (1) definiendo objetivos específicos, (2) definiendo las tareas que deben llevarse a cabo para alcanzarlos, y (3) calculando los costos que implica realizar estas tareas. La suma de estos tres costos es el presupuesto promocional que se propone.
Factores que intervienen en la definición de la mezcla promocional :
- Tipo de producto/mercado
- Estado de disposición anímica de comprador
- Etapa del ciclo de vida del producto.
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